近年来，华容县构建“互联网+信访”模式，充分运用现代信息技术，把信访工作与社会治理网格化有机融合，让网格成为信访问题源头治理的“前哨站”，实现“小事不出网格”的工作目标。

该县按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、动态调整”的原则，将全县400多个村场（社区）划分为1200多个社会管理单元网格，并组建起由1名信访干部、1名网格员、N名“两代表一委员”、楼栋长、“五老”人员等组成的“1+1+N”信访工作网格团队。网格员坚持每天进网格摸排情况、调解纠纷，及时宣传政策、代理网上信访、化解矛盾，形成“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离”的工作机制。

今年，全县网格化解决各类矛盾纠纷2000余起，调处成功率达93%。