“在S201省道上，安装的路灯不亮，这几天出了几起交通事故，监控也没有，小偷也十分猖狂，请求政府及时处理”。8月底，云溪区陆城镇道仁矶居委会王家组群众向陆城镇信访办反映路灯不亮带来的安全问题。

陆城镇高度重视，迅速组织人员现场勘察，查明问题原因。党委书记方洪认为，民生安全问题不容小觑，亲自组织群众座谈，协商解决群众诉求，确保百姓安全出行。

经调查，该路段由于多方施工，地下电线损坏，导致路灯不亮。陆城镇信访办当即协调安排人员维修，当晚路灯恢复使用。同时，陆城镇信访办主动与该路段施工方逐一当面交涉，指出施工中存在的问题，对当地群众造成的影响。施工方认识到问题的严重性，并承诺在施工过程中立即整改。针对群众反映该路段偷窃多发的问题，陆城镇信访办联同属地派出所、村委会组织群众开展“十户联防”，并决定将该路段纳入“雪亮村庄”摄像头安放点，9月底之前安装到位。

当地群众对信访问题处理结果拍手称赞，“虽然路灯不亮是小事，但政府确实是当群众的大事来办，让我们感觉很温暖。”

（云溪区信访局）