为进一步优化发展环境、提升服务意识、强化效能建设,近日，汨罗市信访局通过汨罗电视台“效能之窗”栏目、政府门户网站“优化发展环境”专栏等向全市人民作出公开承诺，主动接受社会监督。

该局承诺认真贯彻执行党的路线、方针和政策，不断强化“四个意识”，严格遵守廉政规定；坚持以人民为中心，热情接待来访群众，认真阅看群众来信，耐心接听群众来电，积极主动为群众排忧解难；认真履行信访工作职责，及时受理、转送、交办、督办群众来信来访、网上投诉，做到“件件有着落，事事有回音”；全面推行“一线工作法”，深入调查研究，了解社情民意，积极建言献策；及时公开信访有关法律法规和机构设置、工作职责、办事指南，以及与公众密切相关的信息，自觉接受社会监督。

（汨罗市信访局）