4月27日，经开区信访局组织开展信访业务培训，各乡镇、管理处、区直部门、市直派驻单位信访办主任、信访专干、信访信息系统操作员参加。

培训的主要内容是规范接访处访、依法分类处理信访诉求、及时规范受理办理信访事项。培训要求，要认真做好接访处访工作，确保有人坐班接待，有人处理问题；要围绕信访事项网上录入率、及时受理率、按期办理率、群众参评率、群众满意率再进位，紧抓初信初访办结；要围绕拓展平台渠道“增网量”，推动网上信访全接入，网上平台广覆盖，网上办理真公开；要围绕网上重信治理“去库存”，因人因事施策，提升办理层级，滚动化解销号，力争网上重信量快速下降；要紧盯每一件信访事项，做到快速办、提醒办、简易办、规范办、公开办，积极营造学规范、用规范、办规范的浓厚氛围，着力提高信访工作业务水平，切实维护群众合法权益。