近年来,华容县着力构建不同层次的综合督查体系并形成长效机制,为推动责任落实、工作规范、问题解决、群众满意提供有力支撑。
业务骨干“全面督”。县信访局各科室业务骨干通过网上信访系统全面开展“日督查、周汇总、月通报”,做到业务指导“手把手”,通报情况“点对点”,问题整改“面对面”。
包案领导“挂帅督”。对于重点领域突出信访问题,由县级包案领导牵头,抽调相关职能部门和专家参与,深入一线开展调研督导,分析原因,整改问题,形成经验指导工作实践。
重点案件“挂牌督”。由县委、县政府督查室牵头,对重点信访问题进行挂牌督办,限期解决。
县委书记“点评督”。县委书记每月召开专题会议集中听取县级领导包案信访问题有关情况,当场点评,点对点通报。县信访工作联席办每月对乡镇领导包案工作进行暗访,通过现场抽查、回访群众,督促各级领导真包案、真解决问题。
失职问责“联合督”。对因信访工作责任不落实、措施不到位、履职不认真,导致损害群众合法权益的,由县纪委和县委问责办、政法委联合进行责任倒查。