12月7日至8日，中央信访联席办副主任、国家信访局党组副书记、副局长张恩玺先后到长沙、湘潭等地调研。国家信访局综合指导司副司长周小鹏参加调研。省委常委、长沙市委书记易炼红会见了调研组一行。

易炼红会见调研组一行

调研组先后实地查看了长沙市望城区人民来访接待中心、高新区麓谷街道、韶山市信访局等地，了解了信访工作制度改革有关情况，查阅了信访积案化解等档案资料，重点调研了信访事项的网上办理。

望城区人民来访接待中心

高新区麓谷街道

韶山市信访局

张恩玺对长沙市、湘潭市的信访工作给予了高度肯定。他指出，两地的市委、市政府按照中央的有关决策部署，采取了一系列切实有效措施，化解了大量信访突出问题，其中“一推行四公开”“依法逐级走访”等经验值得推广。希望进一步贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，深化信访制度改革、强化信访工作责任制、加大信访问题源头治理的力度、提升信访信息分析研判水平等工作，不断总结经验，为全国信访工作实践作出新的贡献。

省政府副秘书长、省信访局局长许忠建，长沙市委常委、政法委书记钟钢，湘潭市市委副书记、市长谈文胜等人陪同调研。

（来源：省信访局）