长塘镇工农村因正昌矿业采石场开采造成饮水污染、道路破坏、农田冲毁、水库淤塞，对此，群众意见很大，部分村民准备越级上访，市信访局在“大走访”中发现这一苗头后，一方面做好群众的稳控工作，说服群众要相信当地政府一定能处理好此事；另一方面在第一时间向市主要领导汇报，引起市领导的高度重视。汇报后的第二天市政府就组织信访、国土、林业、环保、水利和长塘镇等单位，深入现场实地察看，并提出了解决临时饮水、修复破坏道路、整治冲毁农田、进行水库清淤、修通泄洪渠道等五个方面整改方案，市信访局驻村干部坚持亲历亲为，自始至终到现场督促相关单位将整改措施到位。目前各项整改工作均已启动。