长江信息报讯（记者 周小平）6月23日，省信访局在岳调研指导信访工作。记者获悉，2013年至2015年，岳阳市民进京赴省到市上访总量平均每年降幅为13%。今年1-5月份，全市群众进京赴省到市上访总人次同比下降17%。岳阳信访工作受到省信访局调研组肯定。

在信访案件办理过程中，市级领导坚持主动接待上访群众，亲自协调处理突出信访问题，包案处理疑难复杂信访案件。“千案攻坚”行动中，全市16个挂黄牌的信访积案均由市级党政领导包案处理；领导干部坚持“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”制度，接访已经成常态。

同时，在全市开展信访工作“双向规范”主题活动，推动信访问题依法依规按程序处理。并以信访工作的信息化促进规范化，确保信访事项登记录入到位、受理办理到位、答复送达到位。目前，全市已有54个市直单位、12个县（市）区信访局、184个乡镇（街道）、617个县直单位完成了信访信息系统建设，信访信息系统应用率将近100%。

近年来，全市以打造阳光信访、责任信访、法治信访为主线，以“事要解决”为核心，以基层基础为重点，大力推进信访工作制度改革、基层基础建设、网上信访等重点工作，在全省信访工作目标管理考核中连续三年排名第二。