岳阳日报讯（王昕力 李 森）今年来，经开区以“事要解决”为核心，健全机制深化信访改革，成效显著。截至目前，该区有效化解省、市交办信访任务，初访办结率达到90%，来访事项131批806人次，较去年同期下降3.2%，赴省到市访分别下降7.8%和10.8%。

该区联合处访规范信访秩序，开设律师坐班咨询、民警坐班维稳、领导坐班接访的“三坐班”联合接处访平台，引导群众依法逐级走访和诉访分离。提前介入排查信访苗头，搭建乡、村、组三级信访信息员网络，排查各类矛盾47件次，有效化解40批次，化解率85%。推行网上信访满意度评价，完成全区152个数字证书采集审核和交付使用，开办网络办访培训班，群众信访及时受理率、按期答复率、群众满意率达100%。