经市领导批准同意，11月12日，我市组团赴常德市考察学习信访工作（法定途径分类处理信访投诉请求），市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长廖星辉带队，市人社局、市国土局、市住建局、市卫计委等4家单位信访工作分管领导及信访（法规）科长参加。

考察团一行先后参观考察了常德市信访接待中心、常德市国土局信访接待中心，并先后与常德市信访局、常德市国土局部分工作人员进行座谈。