岳阳日报讯 （通讯员 张 洁 彭宇洁）11月6日8时许，云溪区文桥镇上访群众杨妈赶路40多里来到区政府一楼大厅，被保安引导至涉法涉诉联合接访室。当天上午，区委政法委给杨妈约见了政法各家联合处访，并达成了息诉罢访协议。临走时，杨妈说：我今天特意起了个大早，本来想一家单位一家单位地跑，没想到你们几家单位一起接待我，并为我当场解决问题，既方便，又省时，很是感谢。

实行“诉访分离”改革后，该区区委、区政府十分重视涉法涉诉信访工作，对人员编制、办公场所给予了充分保障。政法委先后多次召开涉法涉诉信访工作专题会，反复征求区法制办、信访局等单位的意见，进一步完善了相关制度。11月初，云溪区涉法涉诉信访接待室从三楼改到区政府机关一楼正式挂牌接访，专门负责处理涉法涉诉信访问题。实行“一站式”联合接访后，上访群众无需往返政法各家，就可以直接约见办案负责人，处访效率大为提高。涉法涉诉信访接待室由区委政法委执法监督室主任负责日常工作，并由区政法单位每天选派一名相关科室业务骨干按照安排轮流接访，对涉及相关政法单位的信访问题进行交办、督办，对重大疑难问题集体会商，对问题解决情况进行跟踪问效，对相关案件进行集中评查，建立和完善了维护当事人合法权益的长效机制。同时，进一步完善相关制度，将上访人员引导至信访局，通过预约、登记、陪同，邀请相关单位负责人现场接访。