岳阳日报讯（刘文斌 杨 钰）今年来，华容县国土资源局共接待处理群众来信来访12件39人次，做到了件件有处理、事事能解决，确保了全县国土资源信访集体访、重复访的“零发生”。

该局首先建建立了“一主三辅”排查网络，确保信访苗头早发现。“一主”即由局班子成员和股、所长组成一条信访苗头排查主线，“三辅”即由县政府聘请的530名乡村土地动态巡查信息员、乡情国土资源工作人员和局网络伤舆情信息员组成三条信访苗头排查辅线。其次实行“一办五组”联动处访，确保信访难题好解决。同时创新回访服务机制，确保重信重访少反弹。在信访工作中，该局已连续5年在岳阳市国土资源局信访工作考核中名列前茅，三次获得全县“信访工作先进单位”称号。近期召开的全省国土资源信访工作人员培训会上，其工作经验得到了重点推介。

（2015年10月11日）