●夯实基础 化解矛盾

岳阳日报讯（李立邦）今年来，梅溪乡进一步加强基层基础建设，在村、社区配优配齐信访维稳干部，以严格的纪律约束人，大力推行群众互帮、责任倒查、村（社区）账乡管、群众监督等制度，以科学的制度管事理事，将信访矛盾吸附化解在基层。截至目前，该乡征地拆迁房屋20000平方米，无一起赴省进京非正常上访，无一起到市集体访，信访形势运行良好。

●完善机制 畅通渠道

岳阳日报讯（罗 融）今年来，洛王街道办事处解决受理上级交办的信访件5件，居民来信来访30件300人次，回函答复信件26封，调解涉法经济纠纷案5起，妥善解决了大桥湖上屋组土地征收纠纷问题、港九湾项目噪音扰民等民生问题24个，受到居民的一致好评。

该街道把信访工作作为体民情、知民意、听民声的重要渠道，强化网格化管理机制，重点解决群众疑难问题。同时，以办事处党政负责人为信访工作第一责任人，各社区与办事处签定目标管理责任书，并结合项目百日攻坚行动，将信访室下移至项目部，做到层层有人接待、级级有人办理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

●做实信访受理办理工作

岳阳日报讯（李立邦 兰寒松）今年来，城陵矶街道原城陵矶小学门面租赁纠纷等一批历史遗留问题全部销号，排查到的所有信访问题基本解决，真正做到小事不出社区（村），大事不出街道。

该街道认真落实“三严三实”要求，采取重点疑难信访问题由街道班子包案，一般信访问题分门别类、逐级负责的方式，全部责任到岗到人,限时完成，不断规范信访受理办理，引导群众依法逐级走访。街道、社区（村）干部全部下沉到网格，制作民情联系卡10000多张，发放信访宣传资料3000余份，摸排各类信访矛盾隐患60多条。

（2015年10月12日）