岳阳日报讯（刘洪杰 湛 沙）最近，屈原管理区委、管委为确保信访工作“件件有着落，事事有回音”，引导群众依法逐级走访，对已完成落实的问题单独建册，形成“办结清单”，定期回访。目前，全区所属6个乡镇、街道办事处、46个委办局都已建立问题管理台账，明确办结目标、时限和责任。

元月份以来，该区全面推行信访工作双向规范，对各类矛盾一月一排查，按“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，最终确定的2431个问题，逐项确定整改目标、责任单位、承办人员和办理时限，用问题倒逼责任，确保如期兑现落实。实施了对号入座、销号管理这一措施，以管理台账的形式明确整改进度。