岳阳日报讯 （刘文斌 李向学）华容县信访局以“三抓”“三发挥”为抓手，科学稳妥做好信访工作。

该局首先抓好三个环节，主动化解矛盾纠纷。抓源头治理，建好群众工作网络，做好预警报送，做到小事不出乡，大事不出县；抓依法信访，引导群众逐级走访，建立依法处访机制，规范信访秩序，引导群众依法维权；抓“事要解决”，促进案结事了，做好跟踪督办、集体研办的复查复核，有效彻底化解信访积案。

同时，发挥三个作用。一是发挥领导的作用，继续完善领导阅信，接访包案机制，推动信访化解；二是发挥责任单位的作用，解决服务群众最后一公里的问题，强化“谁主管，谁负责”的责任意识，把问题解决于初始和萌芽状态；三是发挥信访部门的纽带作用，增进党群鱼水关系，在做好接访、交办、跟踪和督办的同时，践行“一线工作法”，培养亲民爱民情怀，密切党群关系。