2014年，市信访局以信访工作制度改革为主线，以信访问题“事要解决”为目标，全面推进信访工作制度化、规范化、法治化，切实推动信访问题及时就地解决，取得明显成效。去年来，群众进京赴省到市访量持续下降，特别是进京非正常上访仅83人，同比下降57%，为全省各市州最少；化解信访积案194个，超额完成省联席办下达的任务数，我市“十帮一”化积案活动还被省群众路线活动办推荐为全省亮点工作。在全省引导群众依法逐级走访工作现场推进会上，市信访局作大会交流发言，依法逐级走访工作得到省领导专门点评肯定。