“我们终于可以喝上自来水了！”近日，君山区钱粮湖镇牛奶湖村村民李某高兴地说。原来由于李某家地处偏僻，铺设管道成本过高，自来水公司一直没有给这一带7户农户供水。李某等人上访反映该问题后，该镇政府多次与自来水公司和农户协商调解，最终商定由农户出力政府出资铺设管道，现在已经开始供水。
     钱粮湖镇不断创新信访工作的同时一直坚持四个注重。注重预防，及时排查和化解矛盾纠纷，把信访苗头消除在萌芽状态。注重引导，对排查出的群众矛盾纠纷问题，镇、村干部及早介入，详细掌握第一手资料，协调镇、村调解组织第一时间介入，化解纠纷。对因反映问题致贫的困难群众，通过真情帮扶、真心解困，注重解决当事人生活困难问题，促其转变思想，息诉罢访。目前，已集中解决信访积案4起，18名困难群众得到及时救助。