“写信到群众信箱反映困难后，我的问题得到了政府的帮助，解决得非常快，在我最困难和无助的时候，是党和政府救助了我”。日前，一位80多岁的老人李某站在君山区信访部门办公室前念叨这些感谢话语。
    年初，家住西城办事处二洲子村村民李某，向“群众信箱”来信反映自己80多岁，妻子和自己患病，家庭困难，已负债4万多，无力偿还，请求政府救济。知道该情况后，区领导立即批示将李某的信件转送给民政部门和西城办事处，通过多方努力，共筹集8千元送至李某家，西城办事处和民政部门表示以后会继续关心帮助李某。