原神驰集团公司职工陈某以未分福利房、拆迁补偿款偏低等诉求没有得到解决多次进京赴省到市上访。虽然责任单位市交通局及原神驰集团做了大量工作，信访人仍不满意。7月18日，我市引入信访听证会制度，对陈某信访事项进行了公开听证。据介绍，这也是我市首次举行疑难信访积案听证会。
    听证会上信访人陈某陈述了信访诉求和理由，原神驰集团有关负责同志就陈某反映的诉求进行了回应。独立第三方律师陈述了陈某信访事项调查情况。市人大代表、政协委员、普通市民、相关责任部门负责人围绕陈某的信访事项进行了公开听证与讨论。与会人员踊跃发言。通过4个小时的举证、质询、辩论、表决，听证合议团进行了客观公正的合议，形成了最后的听证结论，9个听证代表一致认为陈某提出的信访诉求不予支持，建议进行依法终结。“公道不公道，一听就知道。”一位参与旁听的群众感慨地说，信访听证会把事实摆在桌面上，让老百姓说话，这一解决问题的方式真是太好了。市信访局一名工作人员表示，很多信访事件都是“公说公有理，婆说婆有理”，结果造成疑难案件久拖不决，群众上访“锲而不舍”。日前，我市开展“百例疑难信访积案听证化解专项活动”，通过邀请社会各界人士、律师、专家参与听证，有效化解或终结一批疑难信访积案。
    工作人员表示，举行疑难信访事项公开听证，让信访当事人及相关部门各自陈述相关理由，出示相关证据材料，并请相关职能部门和专业人士参与，既让信访人完全了解信访程序和相关政策，也提高了信访的透明度和公信力。