近日，市长盛荣华来到市信访局热情接待群众来访，面对面了解他们的困难和诉求。市政府秘书长谈正红等参加。

       下午3时许，来访群众胡方保的亲属走进接访室。“你们好，快请坐，有什么问题需要帮助解决?”一见面，盛荣华亲切的打着招呼。“谢谢市长!”胡方保的亲属道出上访的原因：胡方保今年60岁，是听力二级残疾人，2012年患直肠癌进行了手术，今年又因心肌梗死在市一人民医院住院治疗，花去医药费数万元，导致生活十分困难。目前，胡方保一家租住在枫桥湖街道新胜社区一间十几平米的房间内。他们希望政府能够在廉租房和大病医疗救助方面给予适当的帮助。

        听完诉求，盛荣华关切询问胡方保的病情和生活情况，与市民政、房产、残联和岳阳楼区等部门单位负责人研究商讨处理意见。他说，残疾人是一个特殊困难群体，切实帮助他们解决实际困难是各级党委政府应尽的职责。市房产和民政部门要依法依规，按照相关政策，在廉租房申请、大病医疗救助上提供帮助；市残联、街道办事处和社区要积极主动，协调好各项优惠政策的落实；要加强督查，在规定时间内帮助群众解决合理诉求。听完处理意见，胡方保的亲属露出了开心的笑容。