6月13日，市信访局举办了全市信访系统接访业务工作培训会,负责人重点学习了当前信访工作面临的新情况新问题、接待群众来访的要求以及处理群众集体上访的方法、原则等内容。
    针对近年信访总量日趋上升，群众集体上访逐步增多的总体形势，为切实提升群众来信来访接待服务工作水平，今年来，市信访局已经组织开展了近10次业务培训活动。培训方式在运用传统的集中面授、视频培训、会议培训、现场培训等方法的基础上，采用了网络培训等新的灵活多样的形式；培训内容涵盖了信访接待工作、人民来信工作、信访宣传工作等各方面。通过各种培训，信访干部履职尽责能力大大提高。