“感谢你们，帮我们解决了多年的难题。”3月4日，湘芬园业主代表赵萍等3人专程来到市信访局，将一面“人民公仆、百姓知己”的锦旗递到该局接访科张定远的手中，表达他们内心无比的感激之情。
    提起为何专程来信访局送锦旗，赵萍说：她是湘芬园小区B、C两栋的业主代表，该两栋楼房于2003年竣工，其中一个开发商因个人经济纠纷问题涉及官司，导致该两栋房屋的房产证和国土分证一直拖着未办，严重影响到业主的孩子上学、就业等问题。无奈之下，赵萍等业主代表到市信访局反映诉求，该局接访科张定远接访后，多次组织市国土、房产、岳阳楼区等相关部门及业主代表召开协调会议，商讨处理办法，并多次督促责任单位依法依规解决群众合理诉求。
    经过多方努力，赵萍等业主的房产分证终于于2013年年底办理到位，国土分证预计在几个月内也能办理好。