“汨罗信访积案化解工作措施有力、成效明显，值得推介。”11月1日，岳阳市县市区信访局长座谈会在汨罗召开，汨罗的信访工作经验得到一致肯定。岳阳市政府副秘书长、信访局局长廖星辉，汨罗市委常委、政法委书记李冯波，汨罗市副市长付学文出席会议，岳阳市12个县市区信访局长参加座谈会。

近年来，汨罗将积案化解作为处访化访的关键节点，从有情调处和跟踪服务两方面入手，有效化解信访积案。据介绍，汨罗在对信访人“法度之外、情理之中”的诉求，综合运用低保、新农合、救灾救济、社会慈善、岗位帮扶、志愿行动等手段，积极解决信访人的实际困难，实现有情调处、以情息访。近两年来，汨罗对生活困难的信访人实施的资金救助达175万余元;信访案件处理后，相关责任单位采取定期回访、主动约谈的形式，切实掌握信访人的思想动态，及时做好情绪疏导工作，真正确保“案结事了”。

从2012年至今，上级交办汨罗积案29件，本级交办55件，目前已办结78件，办结率达92.8%，75件当事人已签订息访协议，息访率达89.2%。目前，在汨罗14个城建重大项目中，未发生一起群众大规模集体上访事件。2012年，汨罗信访局被评为岳阳市红旗单位，今年已被《人民信访》两次推介经验。

就如何进一步做好信访工作，廖星辉要求，信访部门要按照把情况摸准到位、问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的“五个到位”原则全力化解积案;要争取其他部门的重视和合作，摒弃“信访就是信访部门的工作”的观念，形成“信访部门统一管理、职能部门各司其职、全社会齐抓共管”的大信访格局。

（转自岳阳市政府门户网）