一直以来，临湘市个别单位的办信工作是“想起来重要、说起来次要、干起来不要”，尤其是在乡镇更是处在可有可无的位置。为了改变这一被动局面，临湘市信访局抽派骨干力量，于7月上旬开始，对该市今年上半年所有来信办理情况进行了一次大检查，对办理不规范、马虎从事的坚决退回重办；对不能按时报送办理情况、有意拖延的严格按目标管理考核方案扣分；对工作失职、甚至冒充信访人签字的,对该单位信访工作实行一票否决。针对乡镇信访员变动频繁，业务能力相对不强这一情况，临湘市信访局对该市各单位信访干部进行了业务培训、提出了相关要求，现在，各单位主管领导和信访干部队伍都很稳定，对办信工作也比以前重视了很多，使得“挂角”的办信工作坐上了“正席”。