今年以来，临湘市高度重视上级交办的信访积案化解工作，不断创新信访积案化解的方式方法，在明确了每一个信访积案的责任单位和包案领导的基础上，深入开展领导包案下访活动。为了切实将领导包案下访工作落到实处，真正达到“案结事了”的效果，临湘市委、市政府要求领导干部包案下访时做好“六个一。

一、写好一封回复信。包案领导面对上访群众合理的或不合理的诉求，均要写好一封回复信，对群众的事情要做到“件件有回音，事事有人管”。

二、送上一张联络卡。为了畅通信访渠道，方便群众办事，接受群众监督，包案下访领导干部向群众发放一张联络卡，公开姓名、职务、联系方式，随时与群众保持联系。

三、发放一页明白纸。针对部分群众“信访不信法”的现状，要求领导干部下访时发放一页明白纸，告诉群众如何表达自己的诉求，引导群众通过合法途径上访，预防非访事件的发生。

四、回收一套征集表。要求包案干部下发一套意见建议征集表，征求群众诉求，征集群众对信访工作和包案领导的意见和看法，以此更好的改善和促进信访工作。

五、记好一个民情本。要求包案领导干部密切信访群众，经常走访群众，把民事、民诉、民情、民意写在本上、记在心里，记好一本民情日记，积累党性民心。

六、展示一份关爱心。要求包案领导干部深入基层，体察民情，听取民声，把群众利益摆在第一位，切实帮助信访困难群众解决问题，展示一份爱心，体现党的温暖和关怀。

领导包案下访做好“六个一”的举措，切实帮助群众解决了实际问题，受到了群众的好评，进一步密切了党群关系，体现了党“全心全意为人民服务”的宗旨。

（临湘市信访局供稿）