8月7日是市长盛荣华接访的日子。这天一大早，他来到市信访局，热情接待群众来访，面对面了解他们的困难和诉求。市政府秘书长王小中等参加。

    “你好，有什么困难需要我们帮助解决，先坐下喝杯茶慢慢说。”见到来访群众陈正望，盛荣华亲切地打着招呼。今年39岁的陈正望于1993年落户南湖风景区湖滨街道八仙台社区，因身患慢性血液病，劳动能力受到很大限制，加之妻子无业，两个孩子均为在校学生，家庭条件困难。他希望当地政府在生活上给予适当的救助。

    听完陈正望的诉求，盛荣华关切地询问他的病情和生活情况，与南湖风景区、市民政局等部门和单位负责人分析商讨处理意见。盛荣华说，群众利益无小事，各级党政领导干部和部门单位工作人员要牢固树立为群众服务的公仆意识，带着责任，带着感情，把群众当亲人，把群众的事当作自己的事，倾听他们的呼声，真心实意为老百姓办实事、解难题，切实把群众的合理诉求解决在基层。他表示，南湖风景区要作为承办落实主体，抓紧做好情况核实工作，按照政策和规定，尽快办理相关救助手续；审批办理过程中，要给予临时医疗救助，落实慈善医疗卡，同时，想办法为其妻子提供公益性就业岗位，尽最大努力帮助他们渡过难关；南湖风景区要争取在两周内落实相关工作，答复来访群众。“谢谢市长的关心。”听完处理意见，陈正望连声称谢。