真情 解 难
——市委常委、副市长韩建国在市信访局接待群众来访
3月15日,上班一大早,市委常委、副市长韩建国就来到市信访局接待来访群众,倾听上访人心声,帮助他们解决权益诉求。家住电信花园的谭老汉三人一进门,韩建国就站了起来,热情招呼老人。谭老汉三人入住电信花园七年,因消防通道的开设位置和围墙的拆除等问题,与开发商发生纠纷,造成所有住户至今没有拿到房产证。韩建国仔细了解情况,认真听取陈述,并不时地进行记录,对老汉反映的实际问题专题召集房产、规划、消防部门负责人研究,要求开发商必须先给住户办理房产证,再协商解决具体纠纷问题。见到事情得到领导的高度重视,谭老汉三人很是满意,连忙说:“感谢党委、政府帮我们花园492户住户解决了多年难题。”
送走谭老汉三人后,韩建国又就相关事项与相关职能部门负责人进行了磋商,他指出,房产纠纷等问题十分普遍,要根据国家有关政策法规,利用各种有利条件妥善处理,做好解答和跟踪工作,明确责任人和解决的时间,维护好群众的合法权益。要强化基层基础工作,把矛盾和问题化解在基层、化解在萌芽状态。