市人大常委会主任李湘岳到市信访局接访时要求：

认真对待群众信访  切实解决群众诉求

3月5日，是市人大常委会主任李湘岳的接访日。李主任一早来到市信访局，认真接待群众来访。在接待岳阳楼区东茅岭街道办事处退休干部万海宾时，李主任了解到，万老为房屋拆迁问题已上访2年多，但问题一直没有解决。李主任找相关部门详细了解了相关信访情况，责成相关单位核实情况，尽快解决，并要求市信访局及时跟踪督办，确保案结事了。在接访中，李主任指出，信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁，群众来信来访，说明人民群众对党和政府的信任。我们接待群众来访可以第一时间知民忧、解民忧，能了解到政府执政上的不足。他要求，信访部门和各个政府职能部门对待群众上访，不能回避推诿，不能敷衍了事，态度上要热情，工作上要认真，要认真了解上访人反映的诉求，认真核实上访人反映的情况，认真解决上访人反映的合理诉求。对一些信访积案、难案，相关部门要有针对性地组织专门班子进行深入调查，找到问题的症结，拿出切实可行的解决方案，帮助群众尽快解决问题，真正为群众解忧。     

                     （市信访局办公室）