蒋锋副市长在认真听取上访人的情况诉求和相关部门的处理意见之后，动情地说：群众利益无小事，我们会带着感情、责任，设身处地尽可能解决上访人的问题。他指出：一是要依法依规依政策。二是要以人为本，尽可能在政策范围内帮助解决能够解决的问题。三是要一视同仁，通盘考虑，政策上要公开透明；确实有特殊情况，可以考虑特殊办法。目前劳动等部门已解决信访人的全部合理诉求，但是针对上访人要求补发工资和生活费的问题，蒋锋表示，由于没有政策支持，不能予以解决，请上访人谅解。同时，考虑到上访人丧失劳动能力、特别困难的情况，他要求劳动部门按政策给予其一些生活方面的救助和照顾，切实减轻上访人的生活负担。

    上访人满意而归。