“明者因时而变，知者随事而制”。面对新时代信访工作的新课题、新任务、新挑战，华容县信访局开设“周末大课堂”，每周五下午安排一名股室负责人讲课，围绕岗位工作实际解读政策规定、分享经验技巧。

7月19日，“周末大课堂”第一课开讲，该局接访干部黄政同志以“浅谈接谈处访工作”为题，讲述接访技巧、工作要求以及典型案例。全局工作人员在讲课结束后逐一发言，畅谈学习心得体会，在互动交流中共同学习，共同提升能力水平。

县信访局局长周勇强调，要把“周末大课堂”固化为一种长效机制，规范制度，创新形式，落实责任；要把学习内化成一种自觉行动，从书本上学、在实践中学、到基层去学，认真撰写学习心得，深入开展专题研调，不断提升政策理论水平，主动解难事，着力促和谐；要把学习深化为一种干事能力，从接访处访中听民意，提升服务群众的能力，从化解重大疑难信访案件中察民情，提升驾驭复杂局面的能力，从聚焦民生保障回应群众关切中汇民智，提升科学发展能力。

（华容县信访局 涂剑）