6月5日上午8时，岳阳县政协委员黄雪明准时来到县信访局人民来访接待大厅坐班接待上访群众，这是岳阳县信访局充分发挥“两代表一委员”作用，大力推动社会力量参与矛盾纠纷化解的又一举措。

今年来，岳阳县不断畅通“民情快车”诉求渠道，积极发动社会力量参与到来访接待、矛盾协调、咨询服务等工作中来，共同推动信访问题及时就地化解。一是建立律师参与接访工作机制，聘请知名律师事务所律师为县信访局法律顾问，定期接待来访群众，参加重大信访事项协调，为群众提供法律援助服务。二是建立“两代表一委员”协调督促工作机制，每周二上午、周四下午安排一名县级党代表、人大代表、政协委员到县信访局坐班，为信访群众“代言”，协调督促责任单位及时处理群众合理合法诉求。三是建立社会力量参与化解工作机制，全县15个乡镇（办事处）均建立矛盾纠纷调处中心，163个行政村均建立村民服务中心，有效整合信访、司法、公安、综治、民政、国土等基层工作力量，并组建由老党员、老干部、老工人、老教师、老军人为骨干的信访调解员队伍，联动调处各类矛盾纠纷，努力实现“小事不出村、大事不出乡、人员不上行、矛盾不上交”。

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