5月8日，临湘市委副书记、市长魏淑萍来到长安街道办事处路口铺村，再次走访看望信访人杨某，并送上了米、油等生活用品。

在杨某家中，魏淑萍详细询问了生活情况，耐心倾听其诉求和想法。交谈中，魏淑萍表示：“对于您的实际生活困难，我们会依法通过多渠道给您帮助；对于您的合理诉求我们一定会及时解决到位，给您一个满意的答复；但是如果诉求不合理不合法，我们也不会支持，还请您理解”。杨某听后非常感激，并表示积极配合党委政府的工作。

今年来，临湘市深入推进重点信访问题“三到位一处理”集中行动，包案市级领导走访约见信访人成为常态。目前，已有11位市级领导分别走访约访了14位信访人。