近年来，华容县认真落实信访工作制度改革举措，以复查复核为抓手，扎实开展依法分类处理工作，逐步将信访事项处理纳入法治化轨道。在复查信访事项过程中， 严格审查，对不符合分类处理要求的处理意见，予以撤销，要求原办理单位按照分类处理要求，重新作出处理意见，重新引导信访人依法反映诉求，倒逼责任单位落实清单，做到“三不得”。一是不得用信访程序代替诉访分离。责任单位对刘某医患纠纷问题作出答复，认为信访人反映医患纠纷赔偿问题已经华容县人民法院判决，建议信访人不服处理意见可向华容县人民政府申请信访复查。复查认为这属于诉访分离范畴，不应纳入信访复查程序，因此撤销答复意见。二是不得用信访程序代替依法履职。群众反映某开发商违法建设港东路综合大楼问题，国土局对开发商下达了《责令停止违法行为通知书》，要求开发商在未完善手续之前不准施工建设，建议信访人如不服处理意见，可向华容县人民政府申请复查。但复查认为，违法用地问题应由国土部门按职责依法查处，并将查处结果按照法定程序告知信访人，不应按照信访程序作出信访处理意见，因此予以撤销，要求国土局按照分类处理要求重新作出处理。三是不得用信访复查程序对接其他法定程序。某乡镇向信访人作出信访处理意见，认为信访人反映的农村土地承包经营纠纷，应按照《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》明确的法律途径处理，建议信访人如不服处理意见，可向县人民政府申请复查。复查认为：此类既告知信访人应通过其他法定途径处理，又指引信访人通过信访复查复核进行救济的处理属于对接错误，予以撤销，要求责任单位按照分类处理要求重新告知。