为扎实推进“人民满意窗口”创建活动，做好疫情防控期间群众来访接待工作，打造安全、便捷、高效的来访接待窗口，岳阳市信访局坚持智能化、信息化、规范化理念，与深圳市德泛科技有限公司合作，高标准建设了市人民来访接待中心安检设施系统，并于近日正式投入使用。

根据安检设施系统设计，在市人民来访接待中心新建了一个36.8平方米的安检大厅，配备了人脸识别系统、X光行李安检机、电子安检门、金属探测仪、液体探测仪，同时人脸识别系统和电子安检门均具备体温检测功能，为疫情防控期间群众来访安全增设了多道防线。

安检系统的核心是“云安访”系统，这是兼具来访登记、访情提示、数据分析统计等功能的智能信访系统。来访群众通过扫描身份证或者登记身份信息，即可在来访登记窗口自动打印出“来访登记表格”，进一步简化了来访登记程序，减少了群众填写表格内容。重要访情可通过“云安访APP”平台向相关责任单位负责人手机发送详细信息短信，实现了信息即时预警，访情及时调度，并且可以通过“云安访APP”连接的视频系统，即时看到市人民来访接待中心群众上访情况。“云安访”系统的应用，有力推动了岳阳市来访接待工作向信息化、智能化方向迈进的坚实步伐。

提供温馨服务、舒适环境是建设“人民满意窗口”的重要内容，岳阳市信访局以安检设施系统建设为契机，增设了多功能存包柜、便民服务岗、法律咨询区、信访信息网络自助服务区，分流了群众出入通道，增添多处温馨提示标牌，在做好来访接待工作、规范来访秩序的同时，力争把服务工作做到更加细致、更加贴心，让信访群众感受到信访部门的温度，不断提升群众满意度。

舒适环境、温馨服务 营造“和谐信访”

“云安访”系统  助力“智慧信访”

安检设备、体温检测 打造“安全信访”