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临湘市信访积案“清仓见底”

编稿时间: 2022-08-24 来源: 湖南日报 

今年来,临湘市构建起“领导包案、带案下访、专班运作、部门联动、一案一策”的信访积案化解工作格局,推动全市信访积案“清仓见底”。

对每件信访积案,该市指定一名市级领导牵头,成立工作专班,集体会商,严格甄别。对合理诉求迅速推动问题解决到位,对无理诉求思想教育到位,对生活确有困难的帮扶救助到位。

化解过程中,包案领导带案下访,从源头上“把脉”,找当事人“问诊”,剖析问题症结,协商解决办法。该市信访部门明确积案办理要求、办理期限及结案标准,市委督查室、市政府督查考评办、市信访局联合跟踪督办,定期召开信访积案督办联席会议,约谈办理单位负责人,督促信访问题精准办理、群众诉求及时回应。

上半年,该市市级领导领办包案的101件信访积案已结案销号,办结率达100%,全市信访总量同比下降35%。

(来源:湖南日报)