8月1日，华容县委书记刘铁健在县人民来访接待中心接待来访群众。县委常委、县委政法委书记谢志辉，县委常委、县委办主任胡军，县信访局、民政局、畜牧局、移民局、新河乡、操军镇等单位主要负责人参加。

在认真听取来访人的信访诉求，详细解释有关政策规定后，刘铁健要求各责任单位认真研究信访人反映的问题，进一步明确责任主体和化解措施，切实维护群众合理合法权益。

刘铁健强调，全县各级各部门要高度重视突出信访问题，符合政策的合理诉求依法依规解决，及时帮扶特殊困难群众，并耐心细致地做好来访群众的疏导解释工作。