——湘阴推行县级领导接访下访制度，今年越级信访总量同比下降近四成

“搭帮李部长下来接访，解决了我的住房大问题。”近日，湘阴县文星街道的张国良告别了租房的历史，住进了干净舒适的兰岭公寓公租房。张国良是一名下岗工人，在外打工时因工伤事故致残，生活困难。该县县委常委、统战部长李庆国在下访中得知后，协调街道办和县相关部门为其落实了城镇低保等政策待遇，并为其申请了公租房。今年来，湘阴推行县级领导接访下访制度，与群众面对面，推动信访工作源头治理。全县越级信访总量同比下降近四成，15个乡镇（街道办）中有13个达到了信访工作“三无标准”。

该县创新矛盾纠纷排查化解方式，以“无非正常上访、无逾期受理办理信访事项、无退回重办信访事项”“三无”单位创建活动为抓手，运用“一线工作法”，严格实行县级领导接访下访制度。在乡镇（街道办）醒目位置公示县级领导接访下访时间、地点，引导群众有序反映问题。要求县级领导在接访下访过程中，广泛听取群众意见建议，全面排查化解各类矛盾纠纷和不稳定因素，依法及时就地协调化解信访问题，包案化解信访突出问题，力争接访一件，研究处理解决一件。该县主要领导带头示范，其他县级领导每周均安排半天时间深入所联乡镇、村（社区）、企业开展接访下访。

同时，该县还深化拓展县级领导接访下访制度，结合主题教育、脱贫攻坚、人居环境整治、平安创建等中心工作，开展干部大走访大调研活动，分区域全面走访群众，建立问题台账，挂号销号处理。该县信访局局长朱岳军介绍，今年来，全县各级干部走访群众17万余户，集中交办热点、难点问题512个，销号486个，县级领导包案化解信访突出问题65个。（杨品优）