为进一步推动2018年信访工作重点任务落实落地，进一步规范基层信访事项受理办理，近期，临湘市信访局对全市14个乡镇信访工作开展专项督查，对信访工作阵地建设、信访信息系统应用、“三无”乡镇创建等重点工作进行“回头看”。

在各乡镇，督查组认真察看了群众来访接待场地、信访办公场所等硬件设施建设情况，查阅了矛盾纠纷排查、信访积案化解、重点信访问题攻坚等资料台账，现场抽查信访信息系统录入、接收的信访件办理质量，并严格对照信访“三无”单位创建、“四大攻坚”活动等重点工作实施方案查任务落实情况。

督察组对各乡镇信访工作取得的成效予以肯定，也当场指出了各地存在的突出问题，并对后段信访工作查漏补缺、抓细抓实明确要求。一是进一步提高思想认识，切实增强做好信访工作的紧迫感和责任感，加大工作力度，强化工作措施，确保各项信访工作重点任务按时保质完成；二是进一步强化责任担当，严格落实信访工作责任制有关规定，全面推进领导坐班接访、包案下访等工作机制，积极主动化解矛盾纠纷；三是进一步加强内部管理，规范工作台账，整理案卷资料，确保每一个信访问题有迹可循、有证可查，不断提升信访工作规范化水平。

（临湘市信访局）